Para empezar a usar Reseñalos, solo necesitas crear una cuenta. No hay letra pequeña ni pasos complicados: registrarse es rápido, sencillo y sin compromiso. Si eres autor o autora Al registrarte como autor, podrás: Subir tus libros y gestionarlos cómodamente desde tu panel. Enviar solicitudes de reseñas y leer los comentarios que recibas. Llevar el control de tu suscripción y de los puntos que vas acumulando. Si eres lector o lectora Si te encanta leer y quieres formar parte de una comunidad lectora activa, puedes: Elegir libros que te interesen y leerlos a tu ritmo. Escribir reseñas sinceras que ayuden a otros lectores y autores. Acumular puntos por cada reseña y usarlos dentro de la plataforma. ¿Dónde me registro? Solo tienes que ir a nuestra web 👉 https://www.resenalos.com y hacer clic en el botón “Iniciar sesión / Registrarse” que verás en la esquina superior derecha. ¡Así de fácil! ¿Hay periodo de prueba? Como autor recibes 300 puntos de bienvenida. Puedes subir tu primer libro sin membresía ni tarjeta. Al subirlo recibes 150 puntos y comienza una única prueba gratuita de 10 días. Durante la prueba puedes solicitar reseñas usando tus puntos. Después necesitas una membresía activa para pedir nuevas reseñas para tus libros; el plan Inicial cuesta 6,99 € al mes, aproximadamente 0,23 € al día. La tarjeta se pide al contratar. Sin membresía puedes seguir leyendo y reseñando libros de otros autores. Las membresías activas se conservan. ¿Y si quiero cambiar de rol? En Reseñalo, tanto autores como lectores conviven en una misma comunidad. El cambio de rol no lo haces tú desde el panel: escríbenos a contacta@re...

Preguntas frecuentes - Centro de ayuda

Q: ¿Cómo puedo contactar con el soporte de Reseñalo?

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte de las siguientes maneras.Puede tardar entre 24 y 72 horas en contestar. Correo electrónicoTambién puedes escribirnos a contacta@resenalos.com prefieres contactar por email.Consejo útil:Indica tu dirección de correo electrónico registrada y describe el problema con el mayor detalle posible. Si puedes añadir capturas de pantalla o enlaces relacionados, será mucho más fácil ayudarte de forma rápida y efectiva. Consulta el Centro de AyudaAntes de enviar una consulta, puedes visitar el [Centro de Ayuda], donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes y guías paso a paso que te pueden sacar de un apuro al instante. ¿Qué información deberías incluir en tu mensaje?Para poder ayudarte mejor, asegúrate de indicar:Tu dirección de correo electrónico registrada en ReseñaloUna breve descripción del problema (¿Qué pasa?, ¿Desde cuándo?, ¿Qué has intentado?)El área afectada (registro, suscripción, puntos, reseñas, etc.)Capturas de pantalla o mensajes de error (si tienes)

Q: ¿Por qué está tardando tanto en publicarse mi reseña?

Es normal preguntarse cuánto tarda una reseña. La respuesta es simple: no es inmediata y depende de varios factores. Cómo funciona el proceso Un lector acepta tu libro Lo lee y escribe la reseña (Opcional) Puedes revisarla antes de Amazon Se publica en Reséñalos y en Amazon ⏱ Tiempo de lectura (CLAVE)Cuando un lector acepta tu libro:👉 Tiene un máximo de 10 días para completar la reseñaDurante ese tiempo: Recibe recordatorios automáticos Puede gestionar su lectura con normalidad Si no completa la reseña en ese plazo: La solicitud se cancela automáticamente El libro vuelve a estar disponible para otros lectores Los puntos se ajustan según el sistema ⏱ Tiempo de publicación en AmazonUna vez el lector publica la reseña:👉 Amazon puede tardar hasta 5 días en hacerla visibleEste proceso no depende de Reséñalos. Por qué puede tardar más El lector necesita tiempo para leer Puede haber correcciones solicitadas Amazon revisa cada reseña Fines de semana o festivos ralentizan el proceso Preguntas clave¿Es normal que tarde varios días? 👉 Sí, es completamente normal¿Se puede acelerar? 👉 No. Depende del lector y de Amazon IMPORTANTE Una reseña no es instantánea El proceso completo puede tardar varios días Si un lector no cumple el plazo, el sistema lo gestiona automáticamente

Q: ¿Por qué no aparece mi reseña en Amazon?

¿Por qué no aparece mi reseña en Amazon?Es una duda habitual. Si tu reseña no aparece en Amazon, en la mayoría de los casos no es un error. Cómo funciona AmazonAmazon revisa todas las reseñas antes de hacerlas visibles. Este proceso puede tardar hasta 5 días (a veces más) No es inmediato, aunque la reseña ya esté escrita Por qué puede no aparecerEstas son las causas más comunes:Filtros automáticosAmazon puede bloquear reseñas si: Son demasiado cortas (menos de 300 caracteres) Parecen copiadas de la descripción Usan lenguaje promocional o poco natural Normas de AmazonUna reseña puede no publicarse si incluye: Enlaces Publicidad Contenido ofensivo Opiniones no relacionadas con el libro Proceso interno de AmazonAmazon decide qué reseñas mostrar y cuáles no.👉 Este proceso no depende de Reséñalos. Qué puedes hacer Escribir una reseña personal y detallada Superar los 300 caracteres Evitar copiar textos promocionales Esperar al menos 3–5 días IMPORTANTE Reséñalos no puede forzar la publicación en Amazon La decisión final es siempre de Amazon La reseña interna dentro de Reséñalos sí queda registrada

Q: ¿Cuánto tiempo tarda en aceptarse y publicarse una reseña?

Sabemos lo importante que es para ti recibir opiniones reales sobre tus libros. Por eso, en Reseñalo cuidamos cada reseña como si fuera una joya: debe ser auténtica, útil y respetar las normas. Aquí te explicamos cuánto puede tardar en completarse el proceso y qué puedes hacer para que sea más ágil. Proceso paso a paso1. El lector escribe su reseñaSe redacta directamente en la plataforma Reseñalo.➤ Debe tener al menos 300 caracteres para que cuente como válida.2. Revisión automática y manualReseñalo comprueba que la reseña no sea spam, no esté duplicada ni tenga errores.Algunas pasan también por una revisión manual para asegurar calidad.3. Publicación en ReseñaloSi la reseña es correcta, se publica en la plataforma y el autor puede verla desde su panel de control.4. Publicación en Amazon (opcional)Si el lector ha decidido también subir su reseña a Amazon, esta parte depende exclusivamente de Amazon.➤ Puede tardar hasta 5 días, aunque a veces puede demorar algo más. Importante saber• Las reseñas siempre se publican primero en Reseñalo.• La publicación en Amazon es opcional: depende de si el lector decide subirla también allí.• Las reseñas demasiado breves, copiadas o sin contenido real pueden ser rechazadas.• Los autores pueden pedir correcciones si alguna reseña no refleja fielmente la lectura. Consejos para que la reseña se apruebe más rápido Usa un mínimo de 300 caracteres (más o menos 5 líneas). Escribe desde tu experiencia personal, evita copiar textos del libro. Sigue una estructura clara: • Breve introducción • Lo que más te gustó o menos te convenció • Una conclusión sinceraAsí conseguimos que cada reseña tenga valor real para el autor y para los futuros lectores.Si tienes dudas, puedes escribirnos a contacta@resenalos.com y estaremos encantados de ayudarte.

Q: ¿Qué pasa si no estás autorizado a dejar una reseña?

A veces, al intentar publicar una reseña en Amazon, aparece este mensaje:“Lamentablemente, no estás autorizado a revisar este producto. Consulta nuestras Normas de la comunidad para obtener más información.”Pero no te preocupes, aquí te lo explicamos todo con calma. ¿Qué significa este mensaje?Este aviso lo envía Amazon, no Reseñalo, y simplemente indica que, por alguna razón interna, tu cuenta no tiene permiso en ese momento para reseñar ese libro en concreto.Esto no quiere decir que hayas hecho algo mal.Tampoco quiere decir que el libro tenga un problema.Es solo una medida automática que Amazon aplica en algunos casos específicos. ¿Qué puedes hacer?Tranquilidad. En la mayoría de los casos esto se soluciona solo.Recomendación:· Espera unos días y vuelve a intentarlo.· Muchas veces, esa limitación desaparece automáticamente sin hacer nada. ¿Qué pasa con la solicitud de reseña?Si has aceptado ese libro a través de Reseñalo, pero no puedes dejar la reseña en Amazon, no te preocupes.· Puedes escribirnos a contacta@resenalos.com y gestionamos la solicitud contigo sin que pierdas nada.· El autor no se verá perjudicado, y tú tampoco. ¿Y mis puntos?¡No los pierdes!Si se te descontaron puntos por haber aceptado la lectura, pero no pudiste completar la reseña por este motivo, te los devolvemos encantados.Solo tienes que escribirnos a contacta@resenalos.com y te ayudamos en un momento. Si te vuelve a pasar o tienes dudas, estamos aquí para acompañarte.Escríbenos, cuéntanos qué te aparece, y lo resolvemos juntos.

Q: ¿Cómo funcionan las estrellas en Amazon?

En Amazon, las calificaciones por estrellas son una manera directa y visual de mostrar lo que los lectores han sentido al leer un libro.Este sistema va de 1 a 5 estrellas y refleja la experiencia real de cada lector, sin filtros ni condiciones. ¿Qué significa cada estrella?• ⭐⭐⭐⭐⭐ 5 estrellas: Me ha encantado. Supera lo esperado.• ⭐⭐⭐⭐ 4 estrellas: Muy bueno, pero con algún detalle que se puede mejorar.• ⭐⭐⭐ 3 estrellas: Bien, pero no terminó de atraparme.• ⭐⭐ 2 estrellas: No era lo que buscaba o me ha decepcionado.• ⭐ 1 estrella: Mala experiencia o no lo recomendaría.Cada valoración es única y valiosa, porque está basada en lo que cada lector vivió con ese libro. ¡Eso es lo que da sentido a una reseña auténtica!🤝 ¿Y qué hace Reséñalo?Reséñalo no influye ni modifica las calificaciones de estrellas que el lector deja en Amazon.Aquí defendemos reseñas honestas, libres y con voz propia. Da igual si alguien deja 1 estrella o 5: lo importante es que sea sincero.Nuestro sistema está pensado para proteger la autenticidad de las opiniones y para ayudar tanto a lectores como a autores a crecer con cada experiencia compartida.En resumen:• Las estrellas muestran lo que tú sentiste leyendo.• No hay respuestas correctas ni presiones.• En Reséñalo, cada voz cuenta. Y cuenta de verdad.¿Tienes dudas sobre cómo escribir una buena reseña o cómo responder a una crítica?Estamos aquí para ayudarte → Escríbenos cuando quieras.Equipo de Reséñalo

Q: ¿Cómo saber si mi reseña ha sido aprobada?

Si escribiste una reseña desde Reséñalo y la publicaste también en Amazon, puedes hacer un seguimiento fácil:1. Ve a tu cuenta de Amazon.2. Entra en la sección “Mis reseñas” o “Mi perfil”.3. Busca la reseña correspondiente. Si después de 5 días no la ves publicada, es posible que aún esté en revisión interna de Amazon.A veces tardan un poco más, ¡pero no te preocupes! No depende de ti. ¿Y si no se aprueba?Puede pasar. Amazon tiene sistemas automáticos que a veces bloquean reseñas sin motivo claro.No es culpa tuya ni del autor. Es algo que escapa a nuestro control.En ese caso, simplemente:· Disfruta sabiendo que tu opinión ya fue útil a través de Reséñalo.· Y si necesitas ayuda, escríbenos. Podemos guiarte paso a paso. Reseñalo está para acompañarte, no para confundirte.Gracias por ser parte de esta comunidad que cree en las reseñas reales y con corazón.